FAQ

PREGUNTAS MÁIS FRECUENTES

Todos os produtos MingMing foron deseñados e fabricados para ser fiables e fáciles de usar. Non obstante, se tes un problema, as preguntas máis frecuentes que se indican a continuación para o teu produto poden axudarche a atopar a causa. Se non atopa a resposta á súa pregunta aquí ou precisa solicitar pezas, póñase en contacto co noso departamento de atención ao cliente e estaremos encantados de axudarche.

1. ONDE ENVÍAS?

Cidade de Jiangyin, provincia de Jiangsu, China

2. COMO PODO CONTACTAR contigo?

Chat en directo por WhatsApp: 0086-13861647053
Ou chámanos: 0086-13861647053
Ou envíenos un correo electrónico: abby@mmstandingdesk.com

3. CANTO TEMPO LEVA EN MONTAR UNHA ESCRITORIA?

Requírese unha montaxe moderada para a mesa e proporcionamos instrucións de montaxe con cada marco da mesa. Recomendamos montar a mesa cun amigo. O proceso de montaxe adoita levar uns 30 minutos desde o principio ata o final.

4. ONDE PODO Encontrar PDF DAS INSTRUCIÓNS DE MONTAXE E SOLUCIÓN DE PROBLEMAS?

Cada compra levará un folleto de montaxe. Tamén podes obter a versión en PDF aquí.

5. PODO UTILIZAR O MEU PROPIO ESCRITORIO?

Podes usar calquera escritorio que prefires sempre que a táboa sexa perforable. 

6. COMO PODO SEGUIR O MEU PEDIDO UNHA VEZ QUE SE ENVIA?

Unha vez enviado o seu pedido, recibirá documentos de loxística coa información de seguimento proporcionada. Ten en conta que pode pasar ata 24 horas antes de que o movemento se reflicta no historial de viaxes.

7. COMO PODO FACER UN PEDIDO?

Unha vez que estea listo para facer un pedido, pode facer o pedido en liña no sitio web de Alibaba. Con calquera outra pregunta, podes poñerte en contacto connosco por correo electrónico en abby@mmstandingdesk.com ou por chat en directo en Alibaba.

8. COMO CAMBIO CANTIDADES OU CANCELAR UN ARTÍCULO DO MEU PEDIDO?

Para calquera cambio no pedido, póñase en contacto connosco a través do chat en directo de Alibaba ou por correo electrónico co seu número de pedido.

9. INFORMACIÓN XERAL DE DEVOLUCIÓN

Política de devolución gratuíta de 30 días sen complicacións.
Ofrecemos devolucións sen riscos de 30 días en todas as nosas mesas eléctricas de pé na súa embalaxe orixinal. Sempre que nos devolva o seu artigo en condicións novas na embalaxe orixinal, reembolsarémosche a súa totalidade. Teña en conta que o cliente é responsable dos gastos de envío de devolución.

Non podemos aceptar devolucións nas seguintes compras:
- Pedidos a granel
- Pezas ou embalaxes faltantes ou danadas

10. COMO DEVOLVER UNHA ESCRITORIA ELÉCTRICA DE PIE?

Todas as devolucións deben ser aprobadas por nós nun prazo de 30 días. Só tes que enviarnos un correo electrónico ou no chat en directo de Alibaba e axudarémosche durante o proceso.

11. GARANTÍA

HAI GARANTÍA NAS ESCRITORIAS?
Temos unha garantía completa de 3 anos en todos os compoñentes do cadro, incluídos os motores e a electrónica.

12. Directrices

A garantía só é válida para o comprador orixinal.
Repararemos ou substituiremos as pezas que se consideren defectuosas.
Para recibir o servizo de garantía, póñase en contacto connosco por correo electrónico en abby@mmstandingdesk.com ou no chat en directo de Alibaba.

13. QUE COBRE A GARANTÍA?

MingMing Standing Desk Frame en si, incluíndo os motores eléctricos, a caixa de control e o microteléfono.
Rendemento segundo especificacións publicadas.
Calquera peza defectuosa que funcione mal dentro dos 3 anos.

14. QUE NON ESTÁ CUBERTO POLA GARANTÍA?

Desgaste normal da parte superior do escritorio ou acabado de pintura no marco do escritorio.
Calquera dano ou mal funcionamento do produto causado por reparacións ou intentos de reparación realizados por calquera persoa non afiliada ou autorizada por MingMing Standing Desk.
Montaxe ou desmontaxe incorrecta.

Calquera modificación do cadro ou dos compoñentes eléctricos.
Para calquera outra dúbida, non dubide en contactar connosco en abby@mmstandingdesk.com.

QUERES TRABALLAR CON NÓS?